Hoe plaats ik een bestelling?
Bestellen doe je via de webshop. Kies het product en de gewenste verpakking of hoeveelheid, voeg het toe aan je winkelwagen en rond de bestelling af in de checkout. Je kunt als gast bestellen; een account is niet nodig. Er is geen minimale afname. Bestellen per telefoon of e-mail is niet mogelijk; alleen offertes voor losgestorte levering of grote hoeveelheden lopen via klantenservice@tuinleveringonline.nl of 0547 745 180.
Stappen om te bestellen
-
Producten kiezen: blader door het assortiment en voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen.
-
Winkelwagen controleren: controleer je bestelling, pas eventueel de aantallen aan en geef desgewenst een gewenste leverdatum op.
-
Gegevens invoeren: vul je adresgegevens in en kies de levermethode; je ziet direct de bezorgkosten. Zet in het opmerkingenveld waar de big bag moet komen te staan.
-
Betaalmethode kiezen: selecteer je betaalmethode en rond de betaling af.
-
Bevestiging ontvangen: na een succesvolle betaling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
Betaalmethoden
In de checkout kun je veilig betalen met:
-
iDEAL (Wero): direct betalen via je eigen bank.
-
Apple Pay en Google Pay.
-
Klarna: achteraf betalen.
-
Creditcard: Visa en Mastercard.
-
Bancontact: voor klanten in België.
Alle prijzen in de webshop zijn inclusief btw.
Factuur
Een factuur krijg je op aanvraag. Mail je bestelnummer naar klantenservice@tuinleveringonline.nl; voor een zakelijke factuur vermeld je ook je bedrijfsnaam en btw-nummer. Betalen op rekening is niet mogelijk, ook niet voor zakelijke klanten.
Orderbevestiging
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail met de details van je aankoop. Geen bevestiging ontvangen? Controleer je spam-map of neem contact op met de klantenservice.
Bestelling wijzigen of annuleren
Wijzigen of annuleren kan kosteloos zolang het transport nog niet is ingepland. Mail of bel de klantenservice met je bestelnummer. Is het transport al ingepland, dan worden de gemaakte transportkosten doorberekend.
Vragen?
Mail naar klantenservice@tuinleveringonline.nl of bel 0547 745 180 (werkdagen 09:00 tot 12:00 en 13:00 tot 17:00).