Verzending & Bezorgkosten

Leveropties voor big bags

Voor big bags heb je twee leveropties. Kies wat past bij je situatie:

Standaard Kooiaap
Levertijd Binnen 3 werkdagen Binnen 2 tot 4 werkdagen (België soms tot 5)
Bezorgkosten €69,99 per bestelling €109,99 per bestelling in Nederland
Vanaf €109,99 per bestelling in België
Voertuig Vrachtwagen met pompwagen Vrachtwagen met kooiaap (meeneemheftruck)
Beschikbaar in Nederland Nederland en België

Bestel je meerdere big bags tegelijk, dan betaal je één keer bezorgkosten. Er is geen maximum aantal per bestelling; bestel je meer dan we op voorraad hebben, dan nemen we contact met je op over de levertijd.

Tip: op de productpagina zie je direct de geschatte leverdatum.

Kleine producten als pakket

Kleine producten zoals worteldoek en grondpennen versturen we als pakket via PostNL of DHL (in België via DHL) voor €14,99 per zending, binnen 1 tot 2 werkdagen na verwerking. Bestel je ze samen met een big bag, dan leggen we ze bovenop de big bag en betaal je geen aparte pakketkosten.

Besteltijdstip

Bestel je op een werkdag vóór 12:00 uur? Dan telt die dag mee voor de levertijd en ontvang je standaard levering binnen 3 werkdagen. Bestel je na 12:00 uur of in het weekend, dan gaat de levertijd de eerstvolgende werkdag in. Levertijden zijn in werkdagen; in het weekend en op feestdagen leveren we niet.

Gewenste leverdatum

In de winkelwagen kun je een gewenste leverdatum opgeven. We doen ons best om op die dag te leveren, maar omdat we met externe transportbedrijven werken is het een wens en geen garantie. Alleen een datum die we expliciet bevestigen, staat vast.

Welke levering kies ik: standaard of kooiaap?

Standaard levering: de chauffeur lost de big bag met een pompwagen via de laadklep. Een pompwagen heeft een vlakke, harde ondergrond nodig, zoals bestrating of beton, en kan een kort stuk rijden, bijvoorbeeld tot op een bestrate oprit. Over grind, split, gras, zand of losse grond kan een pompwagen niet.

Levering met kooiaap: een kleine heftruck die achterop de vrachtwagen meekomt. Daarmee kan de chauffeur de big bag verder je terrein op brengen, ook waar een pompwagen niet komt. Ook een kooiaap heeft een stevige ondergrond en voldoende ruimte nodig; de chauffeur beoordeelt ter plaatse wat veilig kan. Voor België is alleen levering met kooiaap mogelijk.

Kies standaard levering als de route van de straat naar de losplek vlak en verhard is. Kies de kooiaap als de losplek niet over verharding bereikbaar is of moeilijk bereikbaar is. Twijfel je? Mail vóór je bestelt foto's van de situatie naar klantenservice@tuinleveringonline.nl. Kan de levering niet worden uitgevoerd omdat de gekozen levermethode niet past bij de situatie ter plaatse, dan zijn de extra kosten voor jou.

We leveren niet met een kraanwagen. Over een schutting, heg of muur tillen is niet mogelijk.

Waar komt de big bag te staan?

De chauffeur levert tot waar hij veilig en verantwoord met het beschikbare materieel kan komen. Is je adres niet via een verharde weg bereikbaar, dan lossen we zo dicht mogelijk bij het opgegeven adres. Een exacte plek, zoals achter het huis, kunnen we niet garanderen.

Zet je gewenste losplek in het opmerkingenveld bij je bestelling; die instructie gaat mee naar de transporteur. Kan de chauffeur de instructie niet veilig uitvoeren, dan belt hij je. Plaatsing verder dan de stoep gebeurt op eigen risico; wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen bij levering buiten de stoep.

Zorg dat de vrachtwagen tot bij je adres kan komen. Gelden er in je straat beperkingen voor gewicht, breedte of hoogte, of is er weinig ruimte om te lossen, neem dan vooraf contact op.

Op de dag van levering

  • Een dag voor de levering ontvang je een tijdvak, zodra de transporteur de planning definitief heeft gemaakt.
  • Je hoeft niet thuis te zijn als je de losplek in het opmerkingenveld hebt opgegeven. Zorg wel dat je bereikbaar bent op het telefoonnummer van je bestelling.
  • Wil je dat de chauffeur je vooraf belt? Geef dat aan in het opmerkingenveld.
  • Bereikt de chauffeur je niet, dan zoekt hij zelf een zo goed mogelijke plek. Weiger je de levering, dan zijn de extra kosten die daardoor ontstaan voor jou.
  • Controleer de levering direct. Zie je schade, laat het noteren op de afleverbon, maak foto's en mail ze dezelfde dag naar klantenservice@tuinleveringonline.nl.

Levering in België

In België leveren we big bags alleen met kooiaap, vanaf €109,99 per bestelling; het exacte bedrag zie je in de checkout na het invullen van je adres. Reken op 2 tot 4 werkdagen, in sommige gebieden tot 5. Pakketten gaan via DHL.

Goed om te weten

  • We leveren in Nederland en België, op werkdagen.
  • Losgestort leveren we alleen per volle vracht (circa 25 tot 35 ton) op offerte via klantenservice@tuinleveringonline.nl.
  • Afhalen in Enter kan op afspraak na het plaatsen van een bestelling.
  • Vragen over je levering? Neem contact met ons op.